Política de Privacidad y Protección de Datos

ASEGURADORA DEL ESTE SA DE SEGUROS (AESA SEGUROS), con domicilio legal en República Argentina 778 entre Toribio Pacheco y Alberto Souza, Asunción, Paraguay, es titular del Sitio Web www.aesaseguros.com.py (EL SITIO), y responsable de los archivos generados con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este Sitio.

AESA SEGUROS garantiza la privacidad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal proporcionados por sus titulares (EL USUARIO) de conformidad con la Ley Nro. 1682 y Ley Nro. 1969 de la República del Paraguay que reglamentan la información de carácter privado.

AESA SEGUROS protege lo que más te importa, incluyendo la privacidad de los usuarios del Sitio. Por lo tanto, toda la información recopilada relacionada con la utilización que EL USUARIO haga de los mismos se tratará de conformidad con la “Política de Privacidad y Protección de Datos”, la cual, EL USUARIO la acepta mediante la utilización de la página y de nuestras aplicaciones disponibles.

1. Registro y Acceso de EL USUARIO

En caso que EL USUARIO quiera registrarse para utilizar EL SITIO o nuestras aplicaciones, deberá proveer información exacta y completa, y actualizar los mismos cuando sea necesario.

Se generará el usuario definitivo y una contraseña temporal, la cual, EL USUARIO es responsable de cambiarla y deberá de cumplir con las medidas de seguridad mínimas dictaminadas por AESA SEGUROS. Recomendamos siempre cerrar la sesión a fin de evitar el uso del mismo por terceros y/o personas no autorizadas.

2. Uso de la Información y Protección de Datos

AESA SEGUROS utilizará los datos proporcionados por EL USUARIO con la finalidad de informarle acerca de sus productos y servicios, para proporcionar en forma más eficaz los servicios que EL USUARIO solicite, teniendo a disposición las siguientes funcionalidades:

- Pólizas: Consulta de la Póliza con las coberturas incluidas, consulta de estado de cuenta, consulta del beneficiario del seguro, consultar las condiciones de Pólizas de todos los seguros que ofrece AESA SEGUROS, Descarga de listado de Pólizas contratadas, Descarga de Pólizas, Descarga de Factura, Descarga de Carta Verde, Descarga de Certificado, solicitar cotización de Nuevos seguros, entre otros.
- Siniestros: Consultar siniestros denunciados, Registrar Nuevas denuncias, subir documentos y fotos del siniestro, consultar lista de talleres autorizados, entre otros.
- Pagos: realizar pagos en línea, descarga de Recibos.

AESA SEGUROS no revelará la información provista a ninguna organización externa, exceptuando los siguientes casos:

- Previa autorización del cliente.
- Requerimiento por ley o por resolución de la autoridad competente.
- Con proveedores de servicios, única y exclusivamente que operan con AESA SEGUROS para la prestación del servicio. Los proveedores no están autorizados para compartir la información personal que se pone a su disposición para ningún otro propósito distinto al de prestar servicio, y que para ello firman un acuerdo irrevocable de confidencialidad al cual quedan obligados.

AESA SEGUROS garantiza que no venderá, alquilará, transferirá ni cederá los datos de EL USUARIO a terceros sin su expreso consentimiento.

3. Seguridad y Responsabilidad de EL USUARIO

AESA SEGUROS se compromete a utilizar sus mejores esfuerzos, dentro del marco de la tecnología disponible, para proteger y salvaguardar la información personal proporcionada por EL USUARIO, asegurando niveles de protección adecuados. Para ello, hemos implementado medidas de seguridad destinadas a proteger dicha información.

Sin embargo, es importante reconocer que ninguna medida de seguridad en Internet es infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad al 100%. En consecuencia, AESA SEGUROS no asume responsabilidad por daños, perjuicios o pérdidas de beneficios que EL USUARIO o terceros puedan sufrir debido a brechas de seguridad.

En caso de un acceso no autorizado a sus credenciales, EL USUARIO debe notificar a AESA SEGUROS de inmediato.

Además, si EL USUARIO decide compartir información personal de manera voluntaria, ya sea digital o físicamente, es posible que terceros puedan acceder y utilizar esa información. AESA SEGUROS no se responsabiliza por las consecuencias de tales acciones.

Cabe destacar que, tanto en EL SITIO como en nuestras aplicaciones, pueden existir enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Es responsabilidad del USUARIO revisar las políticas de privacidad y términos de uso aplicables a dichos sitios o aplicaciones. AESA SEGUROS no se hace responsable por el contenido ni por las prácticas de privacidad de estos sitios o aplicaciones de terceros.

4. Correo Electrónico

Los envíos de correos electrónicos pueden estar expuestos a riesgos como interceptaciones, pérdidas o modificaciones. AESA SEGUROS no asume responsabilidad por dichos incidentes, ni frente a EL USUARIO ni a terceros, por cualquier daño o inconveniente que pueda surgir en relación con los correos electrónicos que nos envíe o que sean enviados a cualquier miembro del personal de AESA SEGUROS.

5. Edad Mínima y Conformidad

El acceso, navegación, registro y uso de EL SITIO y nuestras aplicaciones conllevan la aceptación total e irrevocable de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos.

Este consentimiento incluye la afirmación de EL USUARIO, bajo declaración jurada, de haber alcanzado la mayoría de edad, establecida en 18 años. Usuarios menores de 18 años deben abstenerse de utilizar nuestro sitio y aplicaciones.

En caso de que un menor acceda a estos servicios, sus padres, tutores o responsables legales asumirán la total responsabilidad por el uso que hagan de ellos, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier gasto o costo derivado de dicho uso.

En caso de que EL USUARIO no esté de acuerdo, no deberá utilizar tanto EL SITIO como nuestras aplicaciones, o podrá solicitar la cancelación de su cuenta de usuario.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestra página web o en nuestras aplicaciones. Si EL USUARIO lo utiliza luego de que se hayan introducido modificaciones a esta política, ello implicará su aceptación de los cambios.

7. Derechos de EL USUARIO

EL USUARIO tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de su información personal. Para ejercer estos derechos, EL USUARIO puede ponerse en contacto con AESA SEGUROS.

8. Contacto

Si EL USUARIO tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarse a:

Línea Baja: (021) 616-5000
Correo: aesa@aesaseguros.com.py
Whatsapp: 0976-165000
Dirección: Rca. Argentina 778 entre Pacheco y Alberto Souza.