Política de Privacidade e Proteção de Dados

ASEGURADORA DEL ESTE SA DE SEGUROS (AESA SEGUROS), com domicílio legal na República Argentina 778 entre Toribio Pacheco e Alberto Souza, Assunção, Paraguai, é a titular do Site www.aesaseguros.com.py (O SITE) e responsável pelos arquivos gerados com os dados de caráter pessoal fornecidos pelos usuários através deste Site.

AESA SEGUROS garante a privacidade e confidencialidade dos Dados de Caráter Pessoal fornecidos por seus titulares (O USUÁRIO) de acordo com a Lei Nº. 1682 e Lei Nº. 1969 da República do Paraguai que regulamentam as informações de caráter privado.

AESA SEGUROS protege o que mais importa para você, incluindo a privacidade dos usuários do Site. Portanto, todas as informações coletadas relacionadas à utilização que O USUÁRIO faz delas serão tratadas de acordo com a "Política de Privacidade e Proteção de Dados", a qual O USUÁRIO aceita ao utilizar a página e nossas aplicações disponíveis.

1. Registro e Acesso de O USUÁRIO

Caso O USUÁRIO queira se registrar para usar O SITE ou nossas aplicações, deverá fornecer informações exatas e completas, e atualizá-las quando necessário.

Um nome de usuário definitivo e uma senha temporária serão gerados, sendo responsabilidade de O USUÁRIO alterá-la e cumprir com as medidas mínimas de segurança determinadas pela AESA SEGUROS. Recomendamos sempre encerrar a sessão para evitar o uso por terceiros e/ou pessoas não autorizadas.

2. Uso da Informação e Proteção de Dados

AESA SEGUROS utilizará os dados fornecidos por O USUÁRIO com o objetivo de informá-lo sobre seus produtos e serviços, para fornecer de forma mais eficaz os serviços que O USUÁRIO solicitar, tendo à disposição as seguintes funcionalidades:

  • - Apólices: Consulta da apólice com as coberturas incluídas, consulta do extrato de conta, consulta do beneficiário do seguro, consultar as condições de apólices de todos os seguros oferecidos pela AESA SEGUROS, Download da lista de apólices contratadas, Download de apólices, Download de fatura, Download do Carta Verde, Download do Certificado, solicitar cotação de Novos seguros, entre outros.
  • - Sinistros: Consultar sinistros comunicados, Registrar Novas ocorrências, enviar documentos e fotos do sinistro, consultar a lista de oficinas autorizadas, entre outros.
  • - Pagamentos: realizar pagamentos online, download de recibos.

AESA SEGUROS não divulgará as informações fornecidas a nenhuma organização externa, exceto nos seguintes casos:

  • - Com autorização prévia do cliente.
  • - Exigência por lei ou por resolução da autoridade competente.
  • - Com provedores de serviços, exclusivamente aqueles que operam com a AESA SEGUROS para a prestação do serviço. Os provedores não estão autorizados a compartilhar as informações pessoais disponibilizadas para nenhum outro propósito além de prestar serviço, e para isso, assinam um acordo irrevogável de confidencialidade ao qual ficam obrigados.

AESA SEGUROS garante que não venderá, alugará, transferirá nem cederá os dados de O USUÁRIO a terceiros sem seu consentimento expresso.

3. Segurança e Responsabilidade de O USUÁRIO

AESA SEGUROS compromete-se a usar seus melhores esforços, dentro do escopo da tecnologia disponível, para proteger e salvaguardar as informações pessoais fornecidas por O USUÁRIO, garantindo níveis adequados de proteção. Para isso, implementamos medidas de segurança destinadas a proteger essas informações.

No entanto, é importante reconhecer que nenhuma medida de segurança na Internet é infalível. Portanto, não podemos garantir uma segurança de 100%. Consequentemente, a AESA SEGUROS não assume responsabilidade por danos, prejuízos ou perda de benefícios que O USUÁRIO ou terceiros possam sofrer devido a violações de segurança.

Em caso de acesso não autorizado às suas credenciais, O USUÁRIO deve notificar imediatamente a AESA SEGUROS.

Além disso, se O USUÁRIO decidir compartilhar informações pessoais de forma voluntária, seja digital ou fisicamente, é possível que terceiros acessem e utilizem essas informações. A AESA SEGUROS não se responsabiliza pelas consequências de tais ações.

Cabe destacar que, tanto no SITE como em nossas aplicações, podem existir links para sites ou aplicações de terceiros. É responsabilidade do USUÁRIO revisar as políticas de privacidade e termos de uso aplicáveis a esses sites ou aplicações. A AESA SEGUROS não se responsabiliza pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites ou aplicações de terceiros.

4. Email

Os envios de e-mails podem estar expostos a riscos como interceptações, perdas ou modificações. A AESA SEGUROS não assume responsabilidade por tais incidentes, seja em relação a O USUÁRIO ou a terceiros, por qualquer dano ou inconveniente que possa surgir em relação aos e-mails enviados para nós ou enviados para qualquer membro da equipe da AESA SEGUROS.

5. Idade Mínima e Concordância

O acesso, navegação, registro e uso do SITE e de nossas aplicações implicam na aceitação total e irrevogável de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Essa concordância inclui a afirmação de O USUÁRIO, sob declaração juramentada, de ter atingido a maioridade, estabelecida em 18 anos. Usuários menores de 18 anos devem abster-se de usar nosso site e aplicações.

No caso de um menor acessar esses serviços, seus pais, tutores ou responsáveis legais assumirão total responsabilidade pelo uso deles, incluindo, mas não se limitando a, qualquer despesa ou custo decorrente desse uso.

Se O USUÁRIO não concordar, não deverá usar tanto O SITE quanto nossas aplicações, ou poderá solicitar o cancelamento de sua conta de usuário.

6. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política. As alterações serão efetivas imediatamente após sua publicação em nosso site ou em nossas aplicações. Se O USUÁRIO usar após as modificações nesta política terem sido introduzidas, isso implicará na aceitação das alterações.

7. Direitos de O USUÁRIO

O USUÁRIO tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, O USUÁRIO pode entrar em contato com a AESA SEGUROS.

8. Contato

Se O USUÁRIO tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos suas informações pessoais, pode entrar em contato:

  • Linha Direta: (021) 616-5000
  • Email: aesa@aesaseguros.com.py
  • Whatsapp: 0976-165000
  • Endereço: Rca. Argentina 778 entre Pacheco e Alberto Souza.