Es el pago o la devolución de un bien asegurado al Beneficiario de la Póliza, a causa de un siniestro que se encuentra cubierto por la póliza de seguro contratada.

En caso que Usted fuera contribuyente, los documentos a presentar son: La factura para emitir el pago y al retirar, el recibo correspondiente a esa factura y presentar su Cédula de identidad.
En caso que No fuera contribuyente, solamente presentar su cédula de identidad.
Cabe aclarar que solamente el Beneficiario o Asegurado de la póliza puede retirar el pago.